1. J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?
2. Je ne reçois pas l’email de confirmation de changement de mot de passe.
3. Je ne reçois pas l’email contenant mon nouveau mot de passe.
4. Je voudrais consulter les questionnaires scannés du cours de Mathématiques du 18 septembre 2011, comment faire?
5. Est-ce que mes informations personnelles sont protégées?
6. Où puis-je modifier mes informations personnelles?
7. Est-ce que les données du centre restent confidentielles?
8. Combien de caractères au minimum pour la création du mot de passe?
9. Comment supprimer l’accès de n’importe quel type utilisateur?
10. Comment désactiver un utilisateur sans le supprimer?

1. J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page d’identification de Satiscan (ici).
Sur cette page, cliquez sur le lien mot de passe oublié?. Un champ de saisie apparaît dans lequel vous pouvez saisir votre nom d’utilisateur(ou login) et cliquez sur le bouton confirmer.
Vous allez recevoir un email de l’expéditeur: “Satiscan”[info@satiscan.com]. Lisez-le et cliquez sur le lien contenu dans l’email durant les 30 minutes suivantes, vous recevrez alors un second email contenant un nouveau mot de passe généré aléatoirement. Ensuite, vous pourrez vous connecter sur SatiScan et ainsi changer votre mot de passe dans la rubrique Profil.

2. Je ne reçois pas l’email de confirmation de changement de mot de passe.

Si vous ne recevez pas l’email de confirmation de changement de mot de passe, vérifiez dans votre boîte de spam s’il ne s’y trouve pas. S’il n’y est pas cela veut dire que votre adresse email saisie dans votre profil utilisateur est non valide.
Si c’est le cas, contactez l’administrateur de votre centre afin qu’il corrige votre adresse email dans Satiscan.

3. Je ne reçois pas l’email contenant mon nouveau mot de passe.

Attention, le lien se trouvant dans l’email de confirmation de changement de mot de passe n’est valide que durant 30 minutes, donc si vous cliquez sur ce lien après ce delai, vous ne recevez pas de mot de passe. Si c’est le cas, renouvelez la procédure expliquée à la question 1.

4. Je voudrais consulter les questionnaires scannés du cours de Mathématiques du 18 septembre 2011, comment faire?

Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Sessions de SatiScan, sélectionnez dans la première boîte de sélection cours, ensuite dans la seconde Mathématiques.
Ensuite dans les tableaux de résultats cliquez sur le bouton correspondant au cours voulu.

5. Est-ce que mes informations personnelles sont protégées?

Vos informations personnelles enregistrées dans Satiscan sont strictement confidentielles, ils ne seront utilisés en aucun cas.

6. Où puis-je modifier mes informations personnelles?

Connectez-vous à Satiscan, ensuite vous pouvez modifier vos informations personnelles dans la rubrique Profil. Dans cette rubrique, vous pourrez modifier aisément votre nom, votre prénom, votre adresse email et votre mot de passe.

7. Est-ce que les données du centre restent confidentielles?

Les données d’un centre de formation ne sont accessibles que par des utilisateurs de ce centre, ces informations restent donc confidentielles à l’intérieur de votre centre.

8. Combien de caractères au minimum pour la création du mot de passe?

Ils doivent contenir au minimum 8 caractères. Si vous essayez d’entrer un mot de passe de moins de 8 caractères, un message d’erreur s’affichera.

9. Comment supprimer l’accès de n’importe quel type utilisateur?

Pour supprimer l’accès d’un utilisateur, il suffit de se rendre dans la rubrique Utilisateurs et supprimer l’utilisateur en question. Une seconde possibilité s’offre à vous, si c’est un utilisateur simple que vous voulez désactiver, supprimer tous les droits envers les données. Dans ce cas là, l’utilisateur en question pourra toujours se connecter à SatiScan mais n’aura accès à aucune donnée.

10. Comment désactiver un utilisateur sans le supprimer?

Pour désactiver un utilisateur sans le supprimer, il suffit de se rendre dans la rubrique Utilisateurs et désactiver l’utilisateur en question. Cette action a pour but de supprimer l’accès à Satiscan de l’utilisateur sans le supprimer. Il ne pourra donc pas se connecter à l’application mais les informations personnelles de cet utilisateur seront conservées.